병원 원장과 예비 원장을 위한 조직(직원)관리 강의 – 조직 충성화 좋은 조직, 성과가 좋은 조직을 만드려면 조직충성화가 필요합니다. 직원이 열정을 가지고 일에 몰입할 수 있도록 조직문화를 만들고 대화법, 관리법, 피드백 등을 익혀보세요. https://vimeo.com/631955741 CEO(병원 원장과 예비 원장)를 위한 조직관리 강의
Read More[글쓴이:] 김강식아카데미
경희대 한의대 학사.석사.박사
(전) 바른체한의원 대표원장
(전) 바른체아카데미 원장
김강식아카데미 대표원장
조직관리-조직시스템
병원 원장과 예비 원장을 위한 조직(직원)관리 강의 – 조직 시스템 병원 조직을 원하는대로 활기차게 움직이는 것은 동기부여만 있는 것은 아닙니다. 조직시스템을 잘 설계하고 적절한 교육과 문화를 만드는 것도 중요합니다. 조직시스템을 잘 설계해서 성과를 얻어보세요. https://vimeo.com/631930948 CEO(병원 원장과 예비 원장)를 위한 조직관리 강의
Read More조직관리-수습과 교육
병원 원장과 예비 원장을 위한 조직(직원)관리 강의 – 수습과 교육 병원 조직의 교육은 매우 중요합니다. 스스로 알아서 하는 역동적 조직을 만들 때 동기부여도 중요하지만 교육이 더 중요합니다. 특히 신입직원은 수습기간을 두고 메뉴얼에 맞춰 제대로 교육해야 역할을 충분히 소화할 수 있습니다. 교육은 업무능력을 높이고 자신감을 높이며 동기를 높이는 역할도 합니다. 제대로 교육해서 원하는 성과를 얻는 방법을…
Read More조직관리-구인(풀버전)
병원 원장과 예비 원장을 위한 조직(직원)관리 강의 – 구인 (풀버전) 좋은 조직을 만드는 방법 중 첫단추를 잘 끼우는 것이 중요합니다. 우리 병원이 요구하는 인재를 선발한다면 이미 절반의 성공을 거둔셈이죠. 좋은 인재를 선발하고 채용하는 방법을 배워서 좋은 조직을 만들어보세요. https://vimeo.com/631898725 CEO(병원 원장과 예비 원장)를 위한 조직관리 강의
Read More고객관리-문의전화응대
병원 원장과 예비 원장을 위한 고객관리 강의 – 문의전화응대 병원에 오는 문의전화는 설득을 통해 내원유도가 가능하며 병원에 대한 이미지를 만들 수 있는 좋은 기회입니다. 문의전화에 대한 응대방법과 프로세스를 다듬어서 고객 전환의 중요한 루트를 만들어보세요. https://vimeo.com/631507144 CEO(병원 원장과 예비 원장)를 위한 고객관리 강의
Read More고객관리-고객응대방법
병원 원장과 예비 원장을 위한 고객관리 강의 – 고객응대방법 (문제고객 대응을 비롯한 응대방법) 고객 응대도 연습이 필요합니다. 개인의 임기응변에 맏기는 것이 아니라 모범 답안인 메뉴얼을 바탕으로 일관된 응대를 하면서 직원의 임기응변 능력을 높여주는 것이 바람직합니다. 문제고객을 비롯한 다양한 고객의 응대방법을 배워보세요. https://vimeo.com/631500616 CEO(병원 원장과 예비 원장)를 위한 고객관리 강의
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병원 원장과 예비 원장을 위한 고객관리 강의 – 고객경험관리 (CS.CRM.MOT) 병원 고객관리의 기본은 경험관리입니다. CS, CRM, MOT의 개념을 포함하는 것으로 고객경험을 설계하고 관리하면 고객만족도는 높아집니다. 고객만족을 통해 성과를 높여보세요. https://vimeo.com/631496795 CEO(병원 원장과 예비 원장)를 위한 고객관리 강의
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병원 원장과 예비 원장을 위한 고객관리 강의 – 내원고객관리 – 신환. 재진. 소개 병원 내원 고객을 관리하는 것은 매우 중요합니다. 신환과 재진에 대한 원칙과 요령을 매뉴얼화하고 프로세스를 연습하여 시스템화된 응대를 하여 고객 만족도를 높여보세요. https://vimeo.com/631317003 CEO(병원 원장과 예비 원장)를 위한 고객관리 강의
Read More고객관리-단계별 대응과 고객성장
병원 원장과 예비 원장을 위한 고객관리 강의 – 단계별 대응과 고객성장 (이론편) 고객은 단계별로 성장하게 됩니다. 잠재고객으로부터 충성고객으로 성장하는데 각 단계별로 응대와 목표가 달라집니다. 고객을 이해하고 성장시켜 우리 병원도 함께 성장하는 즐거움을 느껴보세요. https://vimeo.com/631309853 CEO(병원 원장과 예비 원장)를 위한 고객관리 강의
Read More고객관리-충성고객 관리
병원 원장과 예비 원장을 위한 고객관리 강의 – 충성고객 파악.관리 (이론편) 병원의 성장에 충성고객이 미치는 영향은 크다고 할 수 있죠. 진정한 병원 충성고객은 누구인지, 그들을 열성 팬으로 만들고 관리하는 요령은 무엇인지 배워서 고객관리의 즐거움을 느껴보세요. CEO(병원 원장과 예비 원장)를 위한 고객관리 강의
Read More매체의 종류와 이해
병원 원장과 예비 원장을 위한 마케팅 강의 – 매체의 종류와 이해 병원 마케팅은 다양한 매체를 통해 진행됩니다. 우리 병원에 맞는 매체를 찾고 그 매체의 특성을 이해하고 특성에 맞는 마케팅을 하는 것은 중요하죠. 매체를 이해하고 효율적인 마케팅을 하는 방법을 배워보세요. https://vimeo.com/631222025 CEO(병원 원장과 예비 원장)를 위한 마케팅 강의
Read More병원마케팅 – 메시지와 컨텐츠
병원 원장과 예비 원장을 위한 마케팅 강의 – 메시지와 컨텐츠 마케팅에서 고객에게 무엇을 전달할 것인지를 결정하는 메시지와 전달의 형식과 방법을 결정하는 컨텐츠는 매우 중요한 요소입니다. 효과적인 메시지 작성과 컨텐츠 제작을 통해 마케팅 효과를 높여보세요. https://vimeo.com/631208744 CEO(병원 원장과 예비 원장)를 위한 마케팅 강의
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