[카테고리:] 조직관리

<조직>  < 구인 – 채용 신호 >  채용을 언제 해야할지 고민될 때가 있습니다. 고객의 불만 증가, 실수의 증가, 직원 불만 증가, 고객 증가, 시간 지연, 업무 미처리,  환자 지속 증가, 초진소개, 재진율 증가, 마케팅 증가 예정일 때 채용이 필요합니다.  https://vimeo.com/782380215 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 경영 전략 강의

<조직>  < 구인 – 채용 전 확인사항 >  병원에서 직원을 구인하기 전에 확인해야할 사항들이 있습니다. 첫번째로 당위성을 확인합니다. 즉, 정말 직원이 더 필요한지 확인합니다. 인력의 필요성, 문제해결방법 모색, 구인의 적정성 등을 고려하여 채용을 판단합니다. https://vimeo.com/781005994 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 경영 전략 강의

<조직>  < 동기 – 방해요인 – 활력의 위기 >  병원 직원들의 동기를 방해하는 요인에는 여러가지가 있습니다. 활력 없는 조직에서는 동기가 살아나기 어렵습니다. 업무과다로 육체적 정신적 피로가 쌓이거나 휴식, 휴무 시간이 부족하거나 조직 문화가 처져 있을 때 활력이 떨어집니다. https://vimeo.com/780959751 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 경영 전략 강의

<조직>  < 동기 – 방해요인 – 의미의 위기 >  병원 직원들의 동기를 방해하는 요인에는 여러가지가 있습니다. 그 중 대표적인 것이 의미의 위기입니다. 일에 의미를 찾지 못하면 동기가 저하되는데 교육의 부재, 거부감 있는 업무, 불필요한 업무 등이 주 원인입니다. https://vimeo.com/780810377 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 경영 전략 강의

<조직>  < 동기 – 방해요인 – 안전감결여 >  병원 직원들의 동기를 방해하는 요인에는 여러가지가 있습니다. 그 중 가장 대표적인 것이 안전감결여입니다. 안전감이란 소속집단 내에서 정신적.육체적 위협, 생리적 안전, 비난.무시.불이익 등으로부터 안전하다고 느끼는 것입니다. https://vimeo.com/780091373 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 경영 전략 강의

<조직>  < 면접 – 실장 참여 >  병원 면접에 실장이 참여하는 것은 실장이 실무적으로 필요한 사람을 뽑는다는 의미와 실장의 조직 컨트롤 능력을 높여주는 효과가 있습니다. 구직자에게는 병원의 의사결정과 인사권에 영향을 미칠 수 있다는 의미로 해석될 수 있습니다. https://vimeo.com/779515492 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 경영 전략 강의

<조직>  < 동기부여 – 원장태도 >  직원의 동기를 높일 때 원장의 태도는 대단히 중요합니다. 원장이 열정적이며 진정성이 있다면 동기가 높아지는 것이 일반적입니다. 또 이타적인 태도, 성장추구, 학습을 즐기는 모습, 소통을 위해 노력하는 모습이 모두 동기 부여에 도움이 됩니다. 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 경영 전략 강의

<조직>  < 동기부여 – 원장스타일 >  직원의 동기를 높일 때 원장 스타일을 알고 적절한 대응을 하는 것이 좋습니다. 성취욕구, 권력욕구, 관계욕구, 회피욕구 등 4가지 욕구 중 어떤 욕구가 강한 스타일인지에 따라 직원 동기부여 방법이 달라질 수 있습니다. 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 경영 전략 강의

<병원경영>  < 직원 기대치 >  직원에 대한 적절한 기대가 필요합니다. 기대는 미래 또는 현재에 대한 모습, 수행력, 행동, 결과에 대한 바람과 믿음을 말합니다. 기대치가 낮으면 성과가 낮고 기대치가 너무 높으면 포기하고 현재보다 조금 높은 기대치가 좋습니다. 병원 경영과 관련된 다른 영상이 준비되어 있으니 참고하세요. 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 경영 전략 강의

<병원경영>  < 직급 차이 >  직급에 따라 무엇이 달라져야 하고 직급간 차이를 어떻게 만들어야 할지 살펴봅니다. 직급에 따라서 업무, 대우, 능력, 권위에 차이가 만들어져야 합니다. 개인병원에서는 소수인원으로 운용되므로 업무의 큰 차이보다는 인정이 더 중요합니다. 병원 경영과 관련된 다른 영상이 준비되어 있으니 참고하세요. 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 경영 전략 강의

<조직관리>  병원의 조직관리 <업무력 – 업무지시 복명복창.보고>  업무지시 후 복명복창, 보고 등을 잘 활용하면 업무 전달이 잘되고 업무 집중도가 높아집니다. 간단하거나 구두 지시의 경우 복명복창을 통해 지시를 확인하고 집중도를 높일 수 있으며 복잡하거나 서류 지시가 필요한 것은 보고를 통해 확인해보세요. <조직관리> 에 대한 추가 영상이 있으니 참고하세요. https://vimeo.com/743842000 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 조직관리 전략…

<조직관리>  병원의 조직관리 <업무력 – 업무지시 피드백>  업무지시 피드백을 통해 업무를 완성하고 직원의 성장을 유도합니다. 마감일 상태를 확인하고 의견 청취, 전달, 업무 재설정, 마무리 확인, 업무종결선언, 격려, 기대치 표현을 합니다. 업무 완성을 통한 성과달성이 되도록 합니다. <조직관리> 에 대한 추가 영상이 있으니 참고하세요. https://vimeo.com/743829585 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 조직관리 전략 강의

<조직관리>  병원의 조직관리 <업무력 – 업무지시 프로세스>  병원 직원이 업무력을 높이기 위해서는 업무지시도 중요합니다. 업무지시 프로세스를 따르면 지시가 효율적이 됩니다. 업무 설정, 업무지시(목적.목표.내용.요령.담당자.데드라인.기대결과), 의견청취, 중간점검, 마감일 확인, 업무 피드백으로 이루어집니다. <조직관리> 에 대한 추가 영상이 있으니 참고하세요. https://vimeo.com/743826177 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 조직관리 전략 강의

<조직관리>  병원의 조직관리 <업무력 – 책임. 역량. 의욕>  병원 직원이 업무력을 높이기 위해서는 책임, 역량, 의욕이 중요합니다. 결과 책임과 수행 책임 중 직원은 수행 책임을 주로 지며 의욕과 역량이 함께 있을 때 우수직원으로 성장할 수 있습니다. 이 3가지를 잘 살펴보세요. <조직관리> 에 대한 추가 영상이 있으니 참고하세요. https://vimeo.com/742704462 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 조직관리 전략…

<조직관리>  병원의 조직관리 <피드백 – 문제상황피드백 – 직원제보>  직원이 다른 직원의 문제를 전달할 때 어떻게 해야할까요? 즉각적 평가 보다는 사실을 확인하고 감정은 이해하되 정확하고 이성적으로 판단합니다. 사람 보다는 행동에 초점을 맞춰 피드백 하는 것이 좋습니다.  <조직관리> 에 대한 추가 영상이 있으니 참고하세요. https://vimeo.com/742674685 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 조직관리 전략 강의

<조직관리>  병원의 조직관리 <피드백 – 문제상황피드백 – 프로세스>  문제상황 피드백의 프로세스는 사전작업, 피드백, 사후작업으로 이루어집니다. 사전작업은 관계, 관찰, 기록, 인지, 수집, 확인이 있습니다. 피드백은 통지, 청취, 교정, 기대치로 이루어집니다. 사후작업은 점검, 지원, 데이터화가 있습니다. <조직관리> 에 대한 추가 영상이 있으니 참고하세요. https://vimeo.com/742302970 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 조직관리 전략 강의

<조직관리>  병원의 조직관리 <피드백 – 문제상황피드백 요령 – 피해야할 것>  문제상황 피드백 요령에는 피해야할 것이 있습니다. 직원의 모든 것을 부정하거나 분노를 표출하는 것은 곤란합니다. 또 중요성, 미안함, 원장비하, 칭찬 등을 섞는 것은 피해야합니다. 불분명한 사실과 대책, 미루기 역시 피해야합니다. <조직관리> 에 대한 추가 영상이 있으니 참고하세요. https://vimeo.com/741614554 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 조직관리 전략 강의

<조직관리>  병원의 조직관리 <피드백 – 문제상황피드백 요령 – 해야할 것>  문제상황 피드백 요령에는 해야할 것이 있습니다. 문제점을 미루거나 모으거나 화내지 않고 즉시 피드백합니다. 한번에 여러가지를 쏟아내지 않고 하나씩 전달합니다. 구체적인 사실과 행동을 위주로 피드백 합니다. <조직관리> 에 대한 추가 영상이 있으니 참고하세요. https://vimeo.com/741578431 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 조직관리 전략 강의

<조직관리>  병원의 조직관리 <피드백 – 문제상황피드백 사실확인 >  문제상황 피드백에서 사실을 확인해야합니다. 상황, 행동, 영향 등을 확인하고 직원의 의견을 청취하며 교육이나 인지 내용을 확인하고 피드백 전과 후에 내용을 다시 확인하는 것이 좋습니다. 사실에 기반한 피드백이어야 효과를 발휘합니다.니다. <조직관리> 에 대한 추가 영상이 있으니 참고하세요. https://vimeo.com/740808807 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 조직관리 전략 강의

<조직관리>  병원의 조직관리 <피드백 – 문제상황피드백 상황파악 >  문제상황 피드백에서 상황을 파악하는 것은 중요합니다. 환경이나 상황의 문제인지 직원 개인의 문제인지 내외부귀속을 따져보고 중요도와 고의성에 따라 피드백합니다. 또 우수직원 또는 가망직원과 문제직원에 따라 차등하여 피드백합니다. <조직관리> 에 대한 추가 영상이 있으니 참고하세요. https://vimeo.com/740800835 의원, 치과의원, 한의원 원장님을 위한 조직관리 전략 강의